药娘云服务条款

最后更新时间：2026年8月24日

欢迎您使用药娘云（以下简称“药娘云”或“平台方”）提供的IDC相关产品及服务（以下简称“本服务”）。本《药娘云服务条款》（以下简称“本协议”）是药娘云运营方——快跑云（大连）网络科技有限公司（以下简称“平台方”或“公司”）与您（以下简称“用户”或“您”）之间，就您使用药娘云提供的各项服务所订立的有效合约。

在您注册药娘云账号或使用药娘云服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。您点击“同意”或“注册”，或开始使用药娘云服务的任何行为，均视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

第一章 协议主体与效力

1.1 本服务条款由快跑云（大连）网络科技有限公司运营的药娘云平台（以下简称“药娘云”或“平台方”）与所有使用药娘云服务的用户（包括个人、团队、法人及其他组织等，以下简称“您”）订立，是双方关于药娘云服务使用及相关事宜的有效法律合约。

1.2 请您仔细阅读本条款，若对任何内容有异议，可选择不注册、不使用药娘云服务。您同意本条款并注册成功后，即成为本协议的签约方（如代表公司使用亦同），使用药娘云任何服务即视为接受本协议全部条款。

1.3 本协议适用于药娘云提供的所有服务，包括服务期限内的各项服务、软件升级及更新。任何个人或法人实体订购药娘云产品或服务（包括完成支付），即视为同意本条款，成为本协议所指“用户”。

1.4 药娘云保留随时修改、增加或删减本条款的权利，条款变更后将在平台页面更新并立即生效；亦可用电子邮件、短信等方式提示用户条款修改、服务变更等重要事项。若您不同意修改，可停止使用服务；继续使用则视为接受修改后的条款。

1.5 药娘云可根据业务发展、技术升级、政策调整等合理需求，对平台提供的产品（包括但不限于服务内容、功能模块、收费标准、使用规则等）进行优化、调整或升级，产品调整相关事宜以药娘云官方发布的公告、通知或相关要求为准。若产品调整影响您的正常使用（如服务范围缩减、收费标准提高等），药娘云将提前通过平台公告、注册邮箱、绑定手机号等合理方式通知您，您可选择继续使用调整后产品或停止使用服务；若您选择停止使用服务，药娘云将按照您未使用的服务期限，依法退还相应费用（若有）。

第二章 账号注册与使用

2.1 账号注册

2.1.1 注册资格

（1）您需为具有完全民事行为能力的自然人、依法成立并有效存续的法人或其他组织。

（2）若您为法人或其他组织，需指定授权代表完成注册并提供有效资质文件。

（3）如您不具备前述资格，您应承担因此导致的一切后果，平台方有权随时注销您的账号。

2.1.2 未成年人注册特别规定

（1）药娘云平台允许年满8周岁但未满18周岁的未成年人在满足本条约定的前提下注册账号并完成实名认证。

（2）未成年人申请注册药娘云账号，必须事先取得其法定监护人（父母或其他监护人）的明确知情与同意。法定监护人应在注册流程中勾选“本人已阅读并同意被监护人注册药娘云账号”选项，或通过平台方指定的其他方式完成确认。

（3）法定监护人应对被监护的未成年人使用药娘云服务的全部行为承担监督责任。未成年人使用本服务所产生的全部法律后果，由其法定监护人承担。

（4）平台方有权对监护人知情同意情况进行核验。如平台方有合理理由认为未成年人注册时未获得监护人有效同意的，平台方有权拒绝注册、暂停服务或注销该账号。

（5）未成年人注册后，其法定监护人可随时通过平台方客服渠道或用户中心提交书面申请，撤回同意并要求注销未成年人账号。平台方在核实监护人身份后，将按照《药娘云账号注销协议》的约定处理注销事宜。

（6）如未成年人在注册时隐瞒真实年龄或提供虚假信息，平台方发现后有权立即注销该账号，且不退还任何已支付费用，由此产生的一切法律责任由该未成年人及其法定监护人共同承担。

（7）特别提示：如未成年人使用本服务从事违法违规行为（包括但不限于利用云服务器进行网络攻击、传播违法信息、从事非法经营活动等），其法定监护人应依法承担相应的法律责任，平台方有权配合公安机关等有权机关提供该账号的全部注册信息及使用日志。

2.2 注册信息

2.2.1 您需提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于手机号、邮箱、身份信息、企业资质等），并对信息的真实性负责。

2.2.2 平台方有权根据法律法规或监管要求要求您补充或更新信息。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定，电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，并定期核验更新。

2.2.3 您应保证在注册及使用过程中所提供的信息不存在任何违法或不良信息。

2.3 账号审核

平台方有权根据业务规则对注册信息进行审核，若发现重复注册、虚假信息或违反法律法规的情形，有权拒绝注册或注销已注册账号。

2.4 账号使用规范

2.4.1 合法使用

您承诺仅将账号及服务用于合法、合规的用途。根据《中华人民共和国网络安全法》的规定，网络运营者开展经营和服务活动，必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行网络安全保护义务。禁止将账号及服务用于以下行为：

（1）违反中国法律法规（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国刑法》等）的行为；

（2）危害国家安全、泄露国家秘密、破坏社会稳定或传播违法信息的行为；

（3）侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益的行为；

（4）利用平台资源从事赌博、诈骗、洗钱、非法广告、网络攻击等违法活动；

（5）恶意攻击平台系统（包括但不限于DDoS攻击、漏洞利用、暴力破解）或干扰平台正常服务；

（6）将获得的网络接入资源用于在中华人民共和国境内经营IDC、ISP等业务；

（7）批量注册、养号或利用技术手段自动化操作账号；

（8）传播计算机病毒、木马或其他恶意代码；

（9）其他平台方认定违反公序良俗或服务目的的行为。

2.4.2 账号安全

（1）您需妥善保管账号信息（包括登录密码、验证码、API密钥等），不得向任何第三方泄露。

（2）因您保管不当导致的账号被盗用、信息泄露等损失，由您自行承担。

（3）平台方将采取身份验证等账号保护措施，但不对因用户自身原因（包括但不限于弱密码、账号共享、转借等）造成的账号及服务信息泄露或丢失承担责任。

2.4.3 账号责任

（1）您需对通过账号发起的所有操作负责，平台方有权根据日志记录追溯责任主体。

（2）您应对存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的合法性和安全性负责。

2.4.4 账号不可转让

账号仅限注册用户本人使用，禁止出租、出借、转让或共享给第三方。

2.5 实名认证

2.5.1 根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规的要求，您在使用药娘云部分服务前，需完成实名认证。

2.5.2 您应按照平台方要求提交真实、有效的身份证明材料。平台方将对您的身份信息进行核验、登记，并建立登记档案。

2.5.3 未成年人完成实名认证时，除提交本人身份信息外，还须按照本协议第2.1.2条的约定获得监护人同意。

2.5.4 如您拒绝提供实名认证信息或提供虚假信息，平台方有权限制或终止您使用相关服务。

第三章 服务使用与双方权利义务

3.1 用户权利

3.1.1 您有权在遵守本协议的前提下，使用平台方提供的各项服务功能。

3.1.2 您有权对平台服务提出建议或反馈，平台方应在合理期限内响应处理。

3.1.3 您有权要求平台方按本协议约定提供数据查询、导出等服务。

3.1.4 您有权按照《药娘云退款协议》的相关规定申请退款。

3.2 用户义务

3.2.1 您应按照本协议及平台公示的计费规则，按时足额支付各项服务费用。

3.2.2 您应配合平台方的合规审查（包括但不限于提供身份证明、用途说明等），若拒绝配合导致服务受限，由您自行承担责任。

3.2.3 您应对存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的合法性和安全性负责，并自行承担因违法违规内容导致的一切法律责任。

3.2.4 您应自行备份重要数据，平台方不对因您未备份导致的数据丢失或损坏承担责任。

3.2.5 您不得利用平台服务从事任何侵犯第三方合法权益的行为。

3.3 平台方权利与义务

3.3.1 平台方应按照本协议及所有附件，向您提供约定的各项服务。

3.3.2 平台方应通过在线支持网站和客服渠道向您提供技术支持服务。

3.3.3 平台方有权根据自身运营安排，对所提供的服务类型、服务功能进行调整和变更，但应提前以适当方式通知您。

3.3.4 如您违反本协议的任何约定，平台方有权终止服务、注销账号，并不退还任何款项。

3.3.5 平台方对用户云服务器内的数据承担保密义务，不得以任何理由将数据占为己有或牟利。

3.3.6 平台方有权检查用户要求安装的软件的安全性，并有权拒绝安装存在安全隐患的软件或插件。

第四章 服务可用性与免责

4.1 服务可用性

平台方将尽商业上合理努力确保服务的稳定性和可用性，但不保证服务不会中断、没有错误或完全安全。

4.2 服务不可用

因以下原因导致的服务中断或数据丢失，平台方不承担责任：

（1）不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、电力中断、电信运营商网络故障等）；

（2）网络攻击、黑客攻击等不可控因素；

（3）平台方进行合理的系统维护、升级（平台方应提前通知）；

（4）您自身原因（包括但不限于操作失误、账号泄露、违反使用规范、未及时备份数据、欠费等）导致的服务中断；

（5）第三方原因或互联网网络故障。

第五章 费用与支付

5.1 计费标准

5.1.1 您使用药娘云服务，应按照平台公示的收费标准支付相应费用。

5.1.2 平台方有权根据业务发展需要调整收费标准，调整前将以适当方式通知您。如您不同意调整，可选择终止服务并按照《药娘云退款协议》办理退费。

5.2 支付方式

5.2.1 您应按照平台方指定的支付方式按时足额支付费用。

5.2.2 平台方在收到您的付款后，将为您开通相应的服务。

5.3 逾期付款

5.3.1 您逾期未缴清费用的，平台方有权暂停或终止服务。

5.3.2 平台方有权对到期未付金额收取逾期利息，利率以平台公示为准。

5.3.3 因您逾期付款导致的一切损失，由您自行承担。

第六章 数据安全与隐私

6.1 数据安全保护

6.1.1 平台方将采取合理的技术和管理措施，保障您的数据安全，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。

6.1.2 平台方按照网络安全等级保护制度的要求，履行网络安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问。

6.2 数据保密

6.2.1 未经您授权，平台方不得擅自访问、复制、传播、转让您的数据。

6.2.2 平台方对您存储在平台上的数据承担保密义务，但法律法规另有规定或有权机关依法要求的除外。

6.3 数据备份责任

6.3.1 您应自行负责数据的备份工作。平台方提供的备份服务（如有）仅为辅助功能，不构成平台方对数据安全性的绝对保证。

6.3.2 平台方不对非人为导致的或因不可抗力因素导致的数据丢失承担全部责任。

6.4 隐私政策

您的数据隐私保护具体规则详见药娘云《隐私政策》，该政策是本协议不可分割的组成部分。

第七章 知识产权

7.1 平台知识产权

7.1.1 药娘云平台的所有内容（包括但不限于文字、图片、软件、代码、设计、商标、标识等）的知识产权归平台方所有。

7.1.2 未经平台方书面许可，您不得复制、修改、传播、出租、转让或创建相关衍生作品。

7.2 用户知识产权

7.2.1 您存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权归您所有。

7.2.2 您授予平台方在提供服务所必需的范围内使用上述资料、软件、数据的权利。

第八章 协议终止

8.1 用户主动终止

8.1.1 您有权按照《药娘云账号注销协议》的规定主动注销账号并终止本协议。

8.1.2 您终止本协议前，应结清所有未付费用。

8.2 平台方终止

平台方有权在以下情形下终止本协议：

（1）您违反本协议约定的；

（2）您从事违法违规活动的；

（3）您未按时支付费用的；

（4）您提供虚假注册信息的；

（5）法律法规规定的其他情形。

8.3 终止后的处理

8.3.1 服务到期或终止时，您在清偿所有服务费用后，可以对账号下已预交但尚未消耗的资金申请退回，具体按照《药娘云退款协议》执行。

8.3.2 协议终止后，平台方有权按照法律法规及本协议约定处理您的数据和信息。

第九章 免责条款

9.1 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、电力中断、电信运营商网络故障等）导致服务中断或数据丢失的，平台方不承担责任。

9.2 用户自身原因

因您自身原因（包括但不限于操作失误、账号泄露、违反使用规范、未及时备份数据、欠费等）导致的损失，由您自行承担。

9.3 第三方行为

因第三方原因（包括但不限于第三方网络攻击、第三方服务故障等）导致的损失，平台方不承担责任。

9.4 免责条款的效力

本免责条款在法律法规允许的最大范围内有效。如法律法规对特定情形下的责任有强制性规定，则以法律法规的规定为准。

第十章 违约责任

10.1 用户违约

10.1.1 如您违反本协议的任何约定，平台方有权采取以下一项或多项措施：

（1）发出警告；

（2）暂停或终止服务；

（3）注销您的账号；

（4）不退还任何已支付款项；

（5）追究您的违约责任。

10.1.2 如您的违约行为导致平台方或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。

10.2 平台方违约

如平台方违反本协议约定，给您造成直接损失的，平台方应承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过您就该违约服务所支付的服务费用总额。

第十一章 争议解决

11.1 适用法律

本协议的订立、解释和履行适用中华人民共和国法律。

11.2 争议解决方式

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向快跑云（大连）网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二章 其他

12.1 协议修改

12.1.1 平台方有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议，修改后的协议将在药娘云官网公示。

12.1.2 如您继续使用服务，视为同意修改后的协议。如您不同意修改，应停止使用服务并按照相关规定办理退费。

12.2 协议完整性

12.2.1 本协议构成双方就本协议所述事项所达成的完整协议，取代双方先前就本协议所述事项所达成的所有口头或书面的沟通、陈述、谅解和协议。

12.2.2 如本协议的任何条款被任何法院或有权机构裁定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

12.3 权利转让

未经平台方书面同意，您不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。

12.4 标题说明

本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

12.5 联系方式

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 官方网址：xynidc.nswrz.cn

• 技术邮箱：Support@xynidc.cn

• 客服渠道：微信客服

温馨提示：

• 本协议为药娘云平台服务的基础性通用协议，具体产品的计费标准、退款政策等以各产品页面公示及《药娘云退款协议》为准。

• 建议您在购买任何服务前，仔细阅读对应产品的服务说明及计费规则。

• 如您对本协议的任何条款有异议，请立即停止注册或使用药娘云服务。